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陇南个税改革中的蓝色税影
发布时间:2019年01月29日 14:08    葡京网址:中新网甘肃
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  中新网甘肃新闻1月29日电 (通讯员 赵武斌 郑兰)岁月不居,时节如流。2019年1月1日,这是一条鲜明的印记。从这天起,新个人所得税法全面开展实施,赤诚满怀的陇南税务人厉兵秣马、跋山涉水,源源不断赋予着个税改革奔腾不息的力量,壮阔征途,熠熠生辉。

  常芳琴 是“教练员”也是“运动员”

  这是一位在税务战线摸爬滚打了二十余年的老税干,更是纳税人心里体贴入微、温柔敦厚的一位“好税官”。在此次个税改革中,西和县税务局税政二股股长常芳琴既当“教练员”又当“运动员”,从制定实施方案到确定小组成员、从政策集中培训到具体业务操作的咨询解答,她的身影无处不在。

常芳琴为纳税人答疑解惑。
常芳琴为纳税人答疑解惑。

  为确保个税基础数据的准确规范,她更是千方百计与纳税人本人取得联系,仔细校对基础信息,及时修改错误数据;为让纳税人对六项专项附加扣除理解透彻,她不厌其烦、举一反三地讲解辅导,直到纳税人露出满意笑容。就这样,日复一日,她用一腔热血、一股干劲奔赴在个税改革事业的最前沿,用暖心服务呵护着辖区内的每一位纳税人。

  贺东东 手机号成了个税咨询“热线”

  专项附加扣除采集表怎么填?元旦假期,贺东东的手机“不断线”,连续收到纳税人咨询来电15通,涉及个税问题23个。

  “实际问题真的五花八门,有的问题能当即予以解决,有的不能。不能解决的就先记录下来,弄清楚了再给纳税人回过去。”不知什么时候起,贺东东的手机号“183****7708”成了江洛税务分局的纳税服务热线。个税新政公布后,这条服务热线更加繁忙。电话里说不清楚的,或者解决不了,贺东东就主动添加纳税人微信或QQ。有些纳税人不会安装个税手机APP,他就让纳税人手机截屏给自己,一步一步指导对方。

贺东东上门辅导纳税人安装个税手机APP。
贺东东上门辅导纳税人安装个税手机APP。

  “如果我是纳税人,我想得到什么样的服务?”贺东东就是这样,把纳税人遇到的每个涉税问题,都当成一件大事来办。

  冯春虹 大伙眼中的“政策通”

  “政策上不懂的就问她,保管没错。”“问她心里就踏实。”这个解决问题精、准、稳的“政策通”就是成县税务局税政二股股长冯春虹。

冯春虹辅导办税服务厅人员学习个税申报。
冯春虹辅导办税服务厅人员学习个税申报。

  个税改革攻坚战打响后,冯春虹首先带头自学新政策,逐字逐句领悟上级部门下发的文件精神。并组织内外双向培训,对内开展“个税讲堂”全员培训和岗位集中培训,确保税务人员培训全覆盖、无差错;对外开展新个税“进企业、进行政事业单位、进社区”“三进”活动,让每一位纳税人感受到实实在在的获得感。新进的年轻人总是问她,怎么记性比他们还好?冯股长笑笑说:“嗨!哪有什么好记性?只不过学透了理解了,自然而然记心上了。”

  田 敏 为个税消得人憔悴

  从一无所知的“门外汉”成长为税务工作的行家里手,礼县税务局税政二股股长田敏将10年青春奉献给了税收。个税改革以来,田敏忙得瘦了一大圈。看着她憔悴的脸,老母亲心疼地劝她找领导换个岗位,田敏笑笑说:“个税改革时间紧,任务重,我哪儿也不去。这项工作我熟悉,坚持一下就过去了!”

  个税改革期间,田敏和同事们修改问题数据700余条,先后共组织开展客户端操作培训、新《个人所得税法》培训、专项附加扣除征管预培训、《个人所得税专项附加扣除暂行办法》、专项附加扣除信息采集方法等各类培训24场次,其中上门辅导15户次;培训886人次,其中税务干部248人次,扣缴义务人、纳税人638次,培训财政统扣228个预算单位财务人员,确保辖区内有个税扣缴单位“点对点”“面对面”培训全覆盖。

  柳长青 争做个税改革“排头兵”

  在个税改革工作开展进程中,康县税务局第二税务分局的柳长青敢于担当,勇挑重任。

  “要给纳税人把政策讲清楚、把操作说明白,就要自己先掌握。”他说道,“如果我自己对政策都一知半解,哪还有底气给大家辅导呢?”

柳长青辅导纳税人进行个税申报。
柳长青辅导纳税人进行个税申报。

  为把政策搞明白,柳长青主动学习钻研,冒着酷寒先后深入康县独一味生物制药有限公司、甘肃康县农村商业银行股份有限公司等千户企业,“面对面”“手把手”地辅导纳税人操作“六项专项附加扣除”信息采集。企业微信群、QQ群、纳税人学堂都有他的身影,手机客户端的压力测试、“六项专项附加扣除”信息采集测试有他的足迹,甚至午休、晚餐、睡前,他都在给纳税人解答疑问。

  尚郁春 手机24小时待命

  人到中年,上有老下有小,工作和家庭的担子重压在肩,他毅然选择了坚守岗位,无怨无悔。

  个税改革期间,礼县税务局城关分局局长尚郁春的手机24小时待命,嗓子干哑了,也仍然对来访的纳税人耐心答疑。遇到当场不能解决的,详细记录,解决后第一时间告知纳税人;遇到操作困难的,开展上门“一对一”辅导,力争辅导培训覆盖率100%,为个税扣缴客户端顺利上线夯牢了坚实的基础。

尚郁春上门为企业会计辅导个税扣缴。
尚郁春上门为企业会计辅导个税扣缴。

  他还组织建立了个税扣缴群,群里吸纳了县域范围内200余户扣缴义务人和十余名税务工作人员,方便大家及时沟通业务。

  “妈妈妈妈,爸爸去哪儿了呀,怎么都不陪我玩了?”“爸爸工作去了,等爸爸忙完这段时间呀,就能陪你玩了!”尚郁春忙碌期间,他的妻子和孩子常常会这样对话。

  张玉萍 扣缴义务人的“咨询顾问”

  张玉萍,宕昌县税务局税政二股副股长。在开展对税务人员及县域内扣缴义务人培训的关键时期,她的女儿持续高烧40度,她只能委托家人好好照顾孩子,自己依然坚守岗位,对税务人员及扣缴义务人逐项解读专项附加政策、基础信息采集、综合所得扣缴申报等实务操作。前前后后,共组织个税培训27场次,培训扣缴义务人42户,培训纳税人756人次。

张玉萍给纳税人讲解个税新政。
张玉萍给纳税人讲解个税新政。

  张玉萍还主动承担起扣缴义务人微信群的业务咨询,通过远程控制操作,第一时间解决问题,受到大家一致好评。

  杨 倩 纳税人的个税“辅导员”

  两当县税务局税政二股科员杨倩是一个心系事业,默默奉献的好税官。个税改革涉及面广、内容繁、难度大,个税客户端刚刚上线时,她参与组织培训班4场,共培训纳税人206人次,扣缴义务人全覆盖培训进度跃升70%。

  培训中,她就客户端软件下载安装、人员信息采集、申报流程、扣缴税额、更正申报注意事项等内容进行了详细讲解,并演示软件操作,现场解答疑难问题,现场辅导扣缴义务人演练实操。因辅导耐心细致,解答问题全面,杨倩成了纳税人眼里贴心的“辅导员”。

杨倩向纳税人发放宣传资料。
杨倩向纳税人发放宣传资料。

  一组组数据直观记录着个税改革在陇原大地上如火如荼的蔓延,一个个场景直观印证着陇南税务人为税收事业倾尽全力灌注的心血。陇南税务人用执着信念、奉献精神、真诚情怀,为个税征程积累着宝贵的经验与财富,为提升纳税人的幸福感、满意感做着不懈的努力!

     甘肃新闻网
【编辑:杜萍】
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